Bienvenido a [www.espiritupatagonia.cl](http://www.espiritupatagonia.cl) (en adelante, el “Sitio Web”), operado por Espíritu Patagonia, una empresa chilena registrada y con domicilio en la región de Aysén, Chile, propiedad de Francisca Vargas Valderrama (en adelante, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.
Nuestro compromiso es brindar una experiencia personalizada y de alta calidad a cada Usuario, respetando sus necesidades individuales y promoviendo su bienestar.
1.1. Propósito: El Sitio Web tiene como objetivo ofrecer información sobre nuestros servicios, cursos, esencias florales y actividades relacionadas con el bienestar emocional, así como facilitar el contacto y la contratación de los mismos.
1.2. Requisitos del Usuario: El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa al interactuar con el Sitio Web, ya sea al realizar consultas, inscripciones o compras.
1.3. Prohibiciones: Queda prohibido utilizar el Sitio Web para actividades ilegales, no autorizadas o que puedan dañar nuestra reputación o la experiencia de otros Usuarios.
2.1. Trato Individualizado: En Espíritu Patagonia valoramos la singularidad de cada persona. Nos esforzamos por ofrecer servicios y soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada Usuario, incluyendo:
– Atención individualizada en nuestras sesiones terapéuticas y talleres.
– Asesoramiento específico en la selección de nuestras esencias florales.
– Diseño de experiencias personalizadas para retiros espirituales.
2.2. Confidencialidad: Toda la información personal proporcionada por el Usuario para la personalización de los servicios será tratada de manera confidencial y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
2.3. Aviso Legal: Los servicios y productos ofrecidos por Espíritu Patagonia están diseñados para complementar el bienestar emocional y no sustituyen la opinión ni el tratamiento médico profesional. Recomendamos que cualquier consulta relacionada con su salud sea realizada a su médico/a tratante.
3.1. Reservas de Servicios: La contratación de servicios como retiros, cursos y sesiones terapéuticas debe realizarse a través de los formularios disponibles en el Sitio Web o mediante los canales de contacto indicados.
3.2. Condiciones de Pago: Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos deben realizarse según las opciones indicadas en el Sitio Web.
3.3. Política de Cancelación: Las cancelaciones deben ser comunicadas con al menos 72 horas de anticipación para obtener un reembolso parcial, sujeto a los costos administrativos correspondientes. No se realizarán reembolsos por cancelaciones efectuadas fuera de este plazo.
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material audiovisual, es propiedad exclusiva de Espíritu Patagonia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestra autorización previa y por escrito.
5.1. Uso del Sitio Web: Aunque nos esforzamos por mantener la información del Sitio Web actualizada y precisa, no garantizamos la ausencia de errores o interrupciones en el servicio.
5.2. Servicios Contratados: La participación en nuestros retiros, talleres y actividades es voluntaria y bajo la responsabilidad del Usuario. Espíritu Patagonia no será responsable por daños derivados del uso de nuestros servicios, excepto cuando medie dolo o culpa grave de nuestra parte.
5.3. Recomendaciones de Salud: Las recomendaciones entregadas por Espíritu Patagonia tienen un carácter informativo y no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico. Siempre sugerimos que cualquier decisión sobre su salud sea consultada previamente con su médico/a tratante.
6.1. Datos Personales: Espíritu Patagonia recopila información personal proporcionada voluntariamente por el Usuario, incluyendo, pero no limitado a, nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias relacionadas con nuestros servicios.
6.2. Datos Sensibles: Durante el proceso de pago, recopilamos información adicional como datos de tarjeta de crédito o débito, que serán gestionados a través de plataformas seguras y en cumplimiento con las normativas legales aplicables. Nunca almacenamos directamente los datos financieros del Usuario.
6.3. Finalidad del Tratamiento: Los datos recopilados serán utilizados para:
– Gestionar reservas y compras de servicios y productos.
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– Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, eventos o actualizaciones del Sitio Web, siempre que el Usuario lo haya autorizado.
6.4. Protección de Datos: Nos comprometemos a proteger los datos personales del Usuario de acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos no serán compartidos con terceros sin el consentimiento explícito del Usuario, salvo obligación legal.
6.5. Derechos del Usuario: El Usuario tiene derecho a:
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Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico hola@espiritupatagonia.cl
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación. Recomendamos al Usuario revisar periódicamente esta sección.
8.1. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio Web o los servicios ofrecidos será resuelta de conformidad con la legislación chilena.
8.2. Instancias de Resolución: En caso de conflicto, las partes se comprometen, en primera instancia, a intentar resolver la disputa de forma amistosa mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto será sometido a los tribunales ordinarios de justicia en la jurisdicción correspondiente al domicilio de Espíritu Patagonia.
8.3. Derechos del Usuario: Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones afecta los derechos que le correspondan al Usuario conforme a las leyes chilenas de protección al consumidor u otras normativas aplicables.
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Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 24 enero de 2025.
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